Finanças

Simulador de Churn Rate — Taxa de Cancelamento

Calcule a taxa de cancelamento de clientes do seu negócio de assinatura e o impacto financeiro mensal e anual.

Atualizado em 05/01/2026 Gratuito Sem cadastro

Dados de assinantes

O que é churn rate

É o percentual de clientes que cancelam em um período, sobre o total de clientes ativos. É a métrica central de qualquer negócio de recorrência: academia, curso, assinatura de software, clube de vantagens.

Por que o churn é tão importante

Churn alto exige captar cada vez mais clientes novos só para manter o mesmo faturamento — é a diferença entre crescer e correr para ficar no lugar. Um churn de 5% ao mês parece pequeno, mas equivale a perder mais de metade da base em um ano.

Limitação deste cálculo

Esta é uma estimativa simplificada da perda de faturamento — assume que nenhum cliente novo substitui os que saíram. Na prática, você também está ganhando clientes novos ao mesmo tempo.

Perguntas frequentes

Qual churn rate é considerado bom?

Para assinaturas B2C (academia, streaming), 3-5% ao mês é comum. Para B2B/software, abaixo de 2% ao mês costuma ser considerado saudável. Varia muito por segmento.

Esse cálculo já considera clientes novos que entram?

Não — é uma estimativa isolada do impacto dos cancelamentos. Para o faturamento líquido real, some os clientes novos que entram no mesmo período.

Como usar este resultado

Este simulador oferece uma estimativa financeira para orientação. Os resultados dependem das premissas informadas e podem variar conforme condições de mercado, taxas reais de juros e perfil de cada operação.

Para decisões de investimento, crédito, planejamento de caixa e expansão de negócios, recomendamos consultar um contador (CRC), planejador financeiro (CFP) ou consultor de negócios para uma análise personalizada.

📋 Recomendação profissional: Contador (CRC) ou Planejador Financeiro (CFP).

E agora?

Quem calculou isso normalmente quer saber:

CL CAC vs. LTV Descubra se você está gastando mais para atrair o cliente do que ele gera de lucro. Calcule o CAC, LTV e o retorno real do seu marketing. PM Prazo Médio de Recebimento Calcule quantos dias, em média, sua empresa demora para receber pelas vendas feitas a prazo. RW Runway de Caixa Descubra quantos meses sua empresa sobrevive se o faturamento cair a zero. Insira o saldo atual e os custos fixos mensais.